ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением самозанятого физического лица Семченков Антон Александрович, именуемого далее «Исполнитель», неограниченному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг и купли-продажи Цифрового товара на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Оферта размещена на официальном Сайте Исполнителя по адресу: epc-system.ru и является открытой для ознакомления неограниченному кругу лиц.

1.2. Совершение Заказчиком действий по оплате услуг или Цифрового товара на Сайте Исполнителя признается полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты. Факт ознакомления Заказчика с условиями Оферты подтверждается наличием активной опции (чекбокс) на странице оформления заказа, подразумевающей выбор и выражение согласия с условиями Оферты перед совершением платежа.

1.3. Акцепт Оферты Заказчиком означает, что Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.

1.4. Настоящая Оферта, Политика обработки персональных данных и иные документы, размещенные на Сайте, составляют неотъемлемую часть Договора и обязательны для исполнения Сторонами.

2. Основные термины и понятия

В настоящей Оферте следующие термины используются в указанном значении:

2.1. Исполнитель — самозанятое физическое лицо Семченков Антон Александрович, зарегистрированное в установленном порядке в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, осуществляющее деятельность по предоставлению доступа к Цифровым товарам и сопутствующим услугам.

2.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшие условия настоящей Оферты и осуществившие оплату Цифрового товара и/или услуг Исполнителя. При этом, если Заказчик действует как потребитель (для личных, семейных, домашних нужд), к отношениям Сторон применяется Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей настоящей Оферте.

2.3. Цифровой товар — программа для ЭВМ, виртуальная машина, база данных, электронные каталоги, инструкции, файлы и иные материалы в электронной (цифровой) форме, предоставляемые Исполнителем Заказчику путем предоставления доступа для скачивания через сеть Интернет либо записанные на Физический носитель.

2.4. Физический носитель — устройство хранения информации (жесткий диск, твердотельный накопитель, флеш-накопитель и т.п.), на который Исполнителем предварительно записан Цифровой товар для передачи Заказчику.

2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу epc-system.ru, включая все его поддомены и разделы, на котором Исполнитель размещает информацию о Цифровых товарах, услугах, ценах, условиях приобретения, а также обеспечивает возможность оформления и оплаты заказов.

2.6. Оплата — денежное вознаграждение, перечисляемое Заказчиком Исполнителю в безналичной форме через платежные системы, доступные на Сайте, за предоставление доступа к Цифровому товару и/или за оказание услуг Исполнителя.

2.7. Договор — совокупность условий настоящей публичной Оферты, Политики обработки персональных данных и иных документов, публикуемых на Сайте, заключенный между Сторонами в порядке, предусмотренном разделом 1 настоящей Оферты.

2.8. Статистика Яндекс.Диска — автоматически собираемая информация сервисом Яндекс.Диск о скачиваниях файлов с сервера, включая, но не ограничиваясь: дату и время начала и завершения скачивания, IP-адрес, количество попыток, статус завершения операции. Статистика является надлежащим подтверждением факта получения Цифрового товара Заказчиком.

2.9. Ссылка для скачивания — уникальный URL-адрес, предоставляемый Исполнителем Заказчику для доступа к файлам Цифрового товара, размещенным на сервере Яндекс.Диск или ином аналогичном сервисе.

2.10. Стороны — Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые в тексте Оферты.

3. Предмет договора

3.1. По условиям настоящего Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Цифровой товар путем предоставления доступа к файлам для скачивания через сеть Интернет (в виде Ссылки для скачивания) и/или путем записи Цифрового товара на Физический носитель и доставки его Заказчику курьерской службой, а Заказчик обязуется принять Цифровой товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Перечень, описание, стоимость и порядок доступа к конкретным Цифровым товарам определяются Исполнителем на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика путем публикации новой информации на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и распространяются исключительно на заказы, оформленные после даты публикации.

3.3. В случае предоставления Цифрового товара на Физическом носителе:

• Исполнитель обязуется осуществить запись Цифрового товара на Физический носитель, проверить его работоспособность, надлежащим образом упаковать и передать его службе доставки для доставки Заказчику;
• Заказчик обязуется осуществить приемку Физического носителя в порядке, предусмотренном разделом 6.2 настоящей Оферты.

3.4. Договор считается исполненным Исполнителем надлежащим образом в момент, когда:

• Для Цифрового товара (файлы для скачивания) — наступили обстоятельства, указанные в п. 4.1.6 настоящей Оферты (факт скачивания или истечение срока на предъявление претензий);
• Для Физического носителя — Заказчик получил посылку от службы доставки, что подтверждается соответствующим отметками в транспортной накладной.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Порядок передачи Цифровых товаров (файлов для скачивания)

4.1.1. Доступ к Цифровому товару предоставляется Заказчику путем направления на адрес электронной почты, указанный при оплате, временной ссылки для скачивания файлов с сервиса Яндекс.Диск.

4.1.2. Ссылка для скачивания направляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя (согласно п. 5.2 настоящей Оферты).

4.1.3. Ссылка активна в течение 7 (семи) календарных дней с момента ее отправки Заказчику. По истечении указанного срока ссылка автоматически деактивируется, и доступ к файлам без повторной отправки невозможен.

4.1.4. Обязанности Заказчика при получении ссылки:

• Незамедлительно перейти по ссылке и скачать все файлы на свое устройство (компьютер, внешний накопитель и т.п.) в течение срока действия ссылки;
• Сохранить файлы на надежном носителе во избежание утраты;
• Проверить целостность скачанных файлов (сравнить размер скачанных файлов с размером, указанным на Сайте или в письме, проверить возможность распаковки архива и запуска программы);
• В случае обнаружения ошибок при скачивании, распаковке или запуске — незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте catalog@epc-system.ru в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения ссылки.

4.1.5. Повторная отправка ссылки:

• Осуществляется бесплатно в случае технического сбоя на стороне Исполнителя (нерабочая ссылка, поврежденный архив на сервере и т.п.), а также в случае сбоя на стороне сервиса Яндекс.Диск, подтвержденного официальной информацией о сбоях;
• Осуществляется бесплатно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента первой отправки, если Заказчик не успел скачать файлы по уважительной причине (подтверждается письменным обращением);
• Осуществляется за 30% от стоимости заказа в случае утраты Заказчиком уже скачанных файлов после получения (удаление, потеря, поломка устройства, форматирование, вирусное заражение и т.п.). Повторная отправка в этом случае производится только при наличии свободного доступа к файлам на стороне Исполнителя.

4.1.6. Моментом получения Цифрового товара считается:

• Факт записи в статистике сервиса Яндекс.Диск о завершении скачивания файлов Заказчиком;
• Либо предоставление Заказчиком скриншота, видеозаписи или иного подтверждения того, что файлы были скачаны и сохранены на его устройстве;
• Либо отсутствие претензий от Заказчика по истечении срока, установленного в п. 4.1.4 для проверки целостности.

4.2. Порядок записи на физические носители (жесткие диски) и доставка

4.2.1. Исполнитель осуществляет запись Цифрового товара (виртуальная машина, программа, каталоги) на физический носитель (жесткий диск), предоставленный Заказчиком, либо на носитель, приобретенный Исполнителем за дополнительную плату, согласованную с Заказчиком.

4.2.2. Срок подготовки физического носителя к отправке составляет до 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя (согласно п. 5.2 настоящей Оферты).

4.2.3. Доставка физического носителя осуществляется Исполнителем с помощью службы доставки СДЭК по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком отдельно либо включается в общую стоимость заказа, если это указано на Сайте.

4.2.4. Исполнитель обязан надлежащим образом упаковать физический носитель для обеспечения его сохранности при транспортировке. Ответственность за сохранность носителя до момента вручения Заказчику несет Исполнитель (подробнее порядок приемки описан в разделе 6.2 настоящей Оферты).

4.2.5. Датой передачи физического носителя Заказчику считается дата получения Заказчиком посылки от службы доставки СДЭК, подтвержденная соответствующей отметкой в транспортной накладной или трек-номером с сайта службы доставки.

4.2.6. Информация (файлы, программа), записанная на физический носитель, является Цифровым товаром и подлежит правилам, описанным в разделе 4.1 и разделе 6.1 настоящей Оферты. Претензии по содержимому носителя принимаются в порядке, установленном для Цифровых товаров.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Все цены на Цифровые товары и услуги указаны на Сайте epc-system.ru в российских рублях и являются фиксированными на момент оформления заказа.

5.2. Моментом оплаты и заключения Договора считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

5.3. Фискальные чеки формируются системой «Мой налог».

6. Ответственность сторон и гарантия качества

6.1. Особенности предоставления Цифровых товаров (файлов для скачивания)

6.1.1. Цифровой товар (виртуальная машина, программа, каталоги, файлы) считается переданным Исполнителем и принятым Заказчиком в момент, когда Заказчик получил доступ к файлам через ссылку для скачивания, направленную на электронную почту, указанную при оплате.

6.1.2. Заказчик обязан скачать и сохранить файлы на свое устройство в течение 7 (семи) календарных дней с момента отправки ссылки. По истечении этого срока ссылка автоматически деактивируется. Исполнитель рекомендует Заказчику скачать файлы незамедлительно после получения ссылки во избежание технических сбоев.

6.1.3. Возврат денежных средств за Цифровой товар надлежащего качества: Не производится, если Заказчик осуществил скачивание файлов (подтверждается статистикой сервиса Яндекс.Диск, либо предоставленным Заказчиком скриншотом или видео подтверждением скачивания, либо логами сетевых запросов с датой и временем). Не производится, если Заказчик не скачал файлы в течение срока действия ссылки по собственной инициативе (отсутствие времени, технических средств, забывчивость, отсутствие доступа к сети Интернет и иные подобные обстоятельства). Производится в полном объеме, если ссылка не была отправлена Заказчику по вине Исполнителя в течение 24 часов с момента оплаты. Производится в полном объеме, если файлы не соответствуют заявленному на Сайте описанию (не открываются, повреждены, не запускаются, отсутствует заявленный функционал) и это подтверждено видеозаписью рабочего стола Заказчика, демонстрирующей проблему. В этом случае Исполнитель обязан заменить товар на исправный либо вернуть денежные средства по выбору Заказчика.

6.1.4. Повторная отправка ссылки: Осуществляется бесплатно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента первой отправки, если Заказчик по уважительной причине не успел скачать файлы (подтверждается письменным обращением на электронную почту Исполнителя с указанием причины). В случае утраты Заказчиком уже скачанных файлов (удаление, потеря, поломка устройства, форматирование, вирусное заражение и т.п.) повторная отправка производится за дополнительную плату в размере 30% от стоимости заказа (на покрытие административных и технических расходов Исполнителя). При этом Исполнитель вправе отказать в повторной отправке с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов. В случае технического сбоя на стороне Яндекс.Диска, подтвержденного официальной информацией о сбоях, повторная отправка осуществляется бесплатно, а срок действия ссылки продлевается.

6.1.5. Ограничения ответственности Исполнителя: Исполнитель не несет ответственности за:

• Невозможность открытия или запуска файлов на устройстве Заказчика (отсутствие совместимого программного обеспечения, недостаточные технические характеристики оборудования, неподдерживаемая операционная система и т.п.);
• Задержки, перебои или сбои в работе сервиса Яндекс.Диск, однако Исполнитель обязуется в случае технического сбоя на стороне Яндекс.Диска продлить срок действия ссылки или предоставить альтернативный способ передачи файлов в разумный срок;
• Действия третьих лиц, направленные на получение несанкционированного доступа к файлам Заказчика, если такие действия не связаны с нарушением Исполнителем мер безопасности;
• Любые косвенные убытки, упущенную выгоду или иные последствия, возникшие у Заказчика в результате использования или невозможности использования Цифрового товара, за исключением случаев прямого умысла или грубой неосторожности Исполнителя.

6.1.6. Претензии по качеству Цифрового товара (несоответствие описанию на Сайте, неработоспособность, повреждение файлов) принимаются Исполнителем в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения Заказчиком ссылки для скачивания. По истечении указанного срока претензии по качеству не принимаются, и Цифровой товар считается переданным надлежащего качества.

6.1.7. Заказчик уведомлен и согласен, что:

Программное обеспечение, виртуальная машина, операционная система и иные материалы, входящие в состав Цифрового товара, предоставляются «как есть» (AS IS) без каких-либо гарантий совместимости с конкретным оборудованием или программным обеспечением Заказчика;

Исполнитель не является правообладателем стороннего программного обеспечения, входящего в состав Цифрового товара (операционные системы, драйверы, утилиты, библиотеки и т.п.), и не несет ответственности за его лицензионную чистоту, а также за возможные претензии третьих лиц, связанные с использованием такого ПО;

Заказчик самостоятельно несет ответственность за использование программного обеспечения в соответствии с его лицензионными соглашениями и законодательством РФ.

6.2. Правила приема-передачи физических носителей (жестких дисков) с записью.

6.2.1. Подготовка физического носителя (жесткого диска) к отправке производится Исполнителем в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения оплаты Заказчиком.

6.2.2. Исполнитель гарантирует аппаратную исправность жесткого диска и отсутствие физических дефектов (царапины, сколы, трещины, нерабочие разъемы и т.п.) на момент передачи носителя службе доставки СДЭК. Проверка исправности фиксируется внутренним актом Исполнителя с фотофиксацией состояния диска и упаковки.

6.2.3. Ответственность за сохранность носителя в пути до момента вручения Заказчику несет Исполнитель. При получении посылки Заказчик ОБЯЗАН:

• В присутствии курьера службы доставки СДЭК проверить целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений;
• При обнаружении повреждений упаковки (вмятины, разрывы, следы вскрытия) или самого носителя — не вскрывать посылку, немедленно составить акт с представителем службы доставки (с фото- и видеофиксацией) и отказаться от получения груза;
• Направить Исполнителю письменную претензию с приложением фото- или видеоматериалов в течение 1 (одних) суток с момента обнаружения повреждений.

6.2.4. В случае выявления аппаратных дефектов жесткого диска после вскрытия упаковки (при отсутствии повреждений самой упаковки), Заказчик обязан в течение 3 (трех) суток с момента получения направить Исполнителю заключение авторизованного сервисного центра о неисправности диска. При подтверждении заводского брака или скрытого дефекта Исполнитель производит замену носителя на аналогичный исправный за свой счет, включая расходы на доставку.

6.2.5. Информация (файлы, виртуальная машина, программа, каталоги), записанная на физический носитель, является Цифровым товаром и возврату/обмену не подлежит согласно условиям пункта 6.1.3 настоящей Оферты. Претензии по содержимому носителя принимаются исключительно в рамках пункта 6.1.6 настоящей Оферты (несоответствие описанию, неработоспособность), но не в рамках гарантии на аппаратную часть диска.

6.3. Иные исключения ответственности Исполнителя

6.3.1. Исполнитель не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб (включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, моральный вред, потерю времени), возникший у Заказчика или третьих лиц в результате использования, неиспользования или невозможности использования Цифрового товара или физического носителя, если такой ущерб не был вызван прямым умыслом или грубой неосторожностью Исполнителя.

6.3.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию или иску Заказчика, связанному с исполнением настоящего Договора, ограничивается суммой оплаты, полученной Исполнителем от Заказчика по соответствующему заказу.

6.3.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, сбои в работе глобальных сетей Интернет, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

7. Изменение оферты и разрешение споров

7.1. Изменение условий Оферты: Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и применяются исключительно к отношениям, возникшим после даты публикации. Для Заказчиков, уже оплативших услугу/товар до даты изменений, условия Оферты действуют в редакции, существовавшей на момент совершения оплаты.

7.2. Досудебный порядок урегулирования споров: До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на адрес электронной почты catalog@epc-system.ru. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

7.3. Судебный порядок: При недостижении согласия в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом Заказчик, являющийся физическим лицом (потребителем), уведомлен о своем праве на предъявление иска по месту своего жительства либо по месту нахождения Исполнителя (по выбору потребителя) в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Исполнитель, в свою очередь, в случае возникновения спора с Заказчиком-юридическим лицом или ИП, вправе обратиться в суд по месту своей регистрации.

7.4. Обработка персональных данных: Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Оплачивая заказ, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, e-mail, адрес доставки) для целей исполнения настоящего Договора.

8. Подтверждение согласия клиента

8.1. Осуществляя платёж, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен, понимает и безоговорочно соглашается со следующими условиями:

8.1.1. Со всеми положениями настоящей Оферты в полном объеме.

8.1.2. С порядком обработки своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с тем, что персональные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) используются Исполнителем исключительно для целей исполнения настоящего Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для доставки заказа (службы доставки, платежные системы).

8.1.3. С тем, что Исполнитель использует сервис Яндекс.Диск для передачи Цифровых товаров. Заказчик осознает, что доступность сторонних сервисов не гарантируется Исполнителем, однако Исполнитель обязуется приложить максимальные усилия для восстановления доступа или предоставления альтернативного способа передачи в случае сбоев на стороне Яндекс.Диска.

8.1.4. С отсутствием возможности возврата уплаченной суммы за Цифровой товар (файлы, виртуальная машина, программа, каталоги) надлежащего качества в следующих случаях:

• После того как Заказчик осуществил скачивание файлов (подтверждается статистикой Яндекс.Диска или скриншотом/видео Заказчика);
• Если Заказчик не скачал файлы в течение установленного срока действия ссылки (7 календарных дней) по собственной инициативе (забыл, не успел, отсутствовал доступ к интернету, недостаточно места на устройстве и т.п.);
• Если файлы были успешно скачаны, но впоследствии утрачены Заказчиком (удалены, повреждены, утеряны, испорчены вирусом и т.п.), за исключением случаев, когда утрата произошла по вине Исполнителя.

8.1.5. С тем, что Заказчик самостоятельно несет ответственность за:

• Наличие совместимого оборудования и программного обеспечения для открытия, установки и использования Цифрового товара (операционная система, архиватор, виртуальная машина и т.п.);
• Проверку целостности скачанных файлов (размер, возможность распаковки/установки, работоспособность) в течение срока действия ссылки;
• Сохранение скачанных файлов на своих резервных носителях;
• Использование программного обеспечения, входящего в состав Цифрового товара, в соответствии с его лицензионными соглашениями и законодательством РФ.

8.1.6. С процедурой самостоятельного скачивания и сохранения файлов, а также с тем, что Исполнитель не оказывает технической поддержки по установке и настройке ПО на устройстве Заказчика, если такая поддержка не была отдельно оплачена как дополнительная услуга.

8.1.7. С временными ограничениями на доступность ссылок для скачивания (срок действия ссылки — 7 календарных дней) и понимает, что утрата доступа по истечении этого срока не является основанием для возврата денежных средств, если скачивание не было начато или не было завершено по вине Заказчика.

8.1.8. С тем, что в случае технического сбоя на стороне Исполнителя (нерабочая ссылка, поврежденный архив, несоответствие описанию) Заказчик обязан уведомить Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения ссылки. Исполнитель обязуется устранить проблему (заменить ссылку, исправить файлы) или вернуть денежные средства.

8.1.9. С тем, что возврат денежных средств за Цифровой товар ненадлежащего качества производится только при условии предоставления Заказчиком видеозаписи рабочего стола, демонстрирующей проблему (неработоспособность, несоответствие описанию), с четким отображением даты и времени записи.

8.1.10. С тем, что Исполнитель не является правообладателем стороннего программного обеспечения, входящего в состав Цифрового товара (операционные системы, драйверы, утилиты, библиотеки и т.п.), и не несет ответственности за его лицензионную чистоту, а Заказчик самостоятельно обязуется использовать такое ПО в соответствии с его лицензией.

8.1.11. С тем, что все споры и разногласия решаются в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты, включая обязательный досудебный порядок урегулирования споров.

Реквизиты:

Самозанятый гражданин РФ: Семченков Антон Александрович

Адрес электронной почты: catalog@epc-system.ru

Телефон: +7 (499) 399-34-06