1. Как запустить комплект.

Уважаемые клиенты, запуск происходит в течении 5 секунд и позволяет сразу приступить к работе. Если у Вас по инструкции что-то не получается пишите или звоните нам в WhatsApp (техническая поддержка бесплатная).

Инструкция по запуску:

1) Установливаем VM (получают с заказом).

Для работы с VM лучше иметь права Администратора, но не обязательно.

2) Далее, зайдите в распакованную папку заказа и запустите файл .vmx (он имеет вид - 3х сведённых вместе белых квадратика, см. картинку ниже).

3) Откроется программа VM с активной вкладкой Вашего комплекта... Для запуска нужно нажать на зеленый треугольный значок "Play" и сразу после запуска выбрать I copy it...

1. Посмотрите Видео как делается запуск (разобраны 2 способа запуска, на 0:32 мин. видео - альтернативный).
2. Ставьте видео на Паузу и делайте так же...

У 90% клиентов все запускается и они сразу начинают работать с заказом. Для некоторых компьютеров рекомендуем использовать права Администратора, чтобы не было проблем при запуске на разных компьютерах.

Если у вас не запускается комплект - зациклился запуск, то требуется включить виртуализацию в BIOS (см. ниже как это легко делается...)

2. Как включить виртуализацию в BIOS

Включение виртуализации занимает 1-3 минуты, и делается очень просто...

Если у Вас зациклился запуск, либо ошибка VMware Workstation Unrecoverable Error (vcpu-0) или This host support Intel... (см. картинку ниже), то решение этой проблемы очень простое - это включение виртуализации в BIOS.

1. При включении компьютера жмем F1, F2 или DEL после чего мы попадаем в BIOS. Если F1, F2 или DEL не ведут Вас в Биос, то откройте гугл и поищите информацию как с Вашего ноутбука зайти в BIOS.
2. В BIOS ищем пункт Virtualisation (VT, VT-x и т.п.), он обычно находится в настройках процессора, делаем ENABLED. После этого сохраняем настройки и перезапускаем ноутбук или ПК.

Смотрите видео как это сделать...

Ниже в инструкции посмотрите как делать Восстанавление комплекта если вдруг отключат электричество в Автосервисе во время работы с комплектом, восстановление делается очень легко и занимает 4 секунды.

3.Ошибка "...this host supports... Module CPUIDEarly power failed"

Проблема может возникнуть на старых процессорах при установки vm 15 или vm 17. При этом в BIOS виртуализация может быть и при этом включена. В таком случае на компьютере процессор может быть стареньким и либо не имеет полноценной VT-технологии, либо технология урезанная. Решение проблемы установка vm-12 или vm-10 и отключение виртуализации в настройках виртуалки (галочку нужно снять).

4. Восстановление комплекта.

Если не запускается комплект, то в 90% случаях спасает Восстановление, процедура длится 2-3 секунды.

1) Нажмите сверху в меню значок "круг (часы) с гаечным ключом".

2) В окне выберите точку восстановления (она выглядит как круглые часы, на видео название "ok") и нажмите кнопку go to, потом yes. Смотрите видео как это легко делатся...

Ниже мы разбираем очень редкие проблемы, которые могут возникнуть у клиента...

Для Администраторов и Серверных мастеров ниже представлена информация по тонкой найстройке продукта.

5. Использовал на одном ПК - работал, на другом - нет...

Очень редко при использовании комплекта на разных компьютерах, может возникнуть ситуация конфликта прав доступа. То есть на одном компьютере права Администратора, а на другом Пользователь... Тогда, при восстановлении комплекта может выскочить ошибка доступа "access file". В этом случае смотрите инструкцию ниже как присвоить пользователю компьютера права Администратора.

В 80% случаев промогает простое удаление кеш-файлов, ниже смотрите инструкцию как это сделать.

6. Удаление кеш-файлов. Ошибка "to be use..." и "Failed to lock the file" .

Ошибки могут иметь похожий вид, см. картинки ниже...

Если у вас появилась такая ошибка, то перезагрузите компьютер, потом зайдите в папку виртуальной машины и удалите кеш.

Для того чтобы удалить кеш:

• Зайдите на диск комплекта.
• Найдите папку той виртуалки которая выдает эту оишбку.
• Удалите все папки с окончанием .vmdk.lck (это будут папки типа Big-2.vmdk.lck и другие с названием в конце .vmdk.lck ).
• Удалите файл с длинным названием, с расширением .vmem (к примеру 564d4882-85de-8ada-8f12-b543bb2d4229.vmem ) и .vmss (если будет).

7. Ошибка "The configuration file..." как изменить версию гипервизора c VM 10 на VM 12.

Ошибка The configuration file "X:\MV_route\VM_name.vmx" was created by a VMware product that is incompatible with this version of VMware Player and cannot be used и ее решение...

Если Вы поставили 10-ю вирсию VM (на 32 битных системах возможна установка только 10-ой версии, мы рекомендуем переходить на 64 битные системы), то Вам может потребоваться изменить версию в гипервизоре с 12 на 10. Ошибка которая об этом коворит выглядит так:

Бывает еще одна ошибка, но уже если поставили 12-ю версию VM или выше, а запускаете виртуалки с версией ниже. Ошибка выглядит так:

Для этих двух ошибок нужно извенить версию виртуалки на ту которая у вас (если поставили vm 12, то 12 или если vm 10 то на 10), смотрите ниже как это сделать...

Делается это очень быстро и легко.

Щелкните правой кнопкой мыши по вкладке нужной виртуальной машине и выберите Manage, а потом щелкните по Change Hardware. на странице приветствия нажмите NEXT, на странице выбора версии нужно выбрать 10-ю (если у вас VM-10) и нажать NEXT.

Далее, нужно поставить точку на Alter... и снова нажать на NEXT. Вот так меняется версия, очень быстро и легко, теперь можно запускать гипервизор на VM-10.

8. Ошибка "Unable to open kernel device \Global\vmx86... Failed to initialize monitor device".

Эта ошибка решается запуском служб vmx86

(Пуск - Выполнить - пишите "cmd" и жмите ок, откроется командная строка в новом окне, напишите net start vmx86 и нажмите Enter, потом net start VMwareHostd . После успешного выполнения этой команды должно появится сообщение Служба "VMware vmx86" успешно запущена).

Если ошибки, то скорее всего файл systemroot\system32\drivers\vmx86.sys не на месте, в этом случае переустанавливаем софт.

9. Ошибка "svga ISBRendererComm: Lost connection to mksSandbox (2784)".

Для решения ошибки "svga ISBRendererComm: Lost connection to mksSandbox (2784) требуется снять галочку 3D ускорения в настройках виртуалки в разделе Дисплей (Графика).

10. Использование на очень слабых или старых компьютерах.

Если процессор не поддерживает виртуализацию, то иногда VM может при установке выдавать ошибку...

Это значит что используется процессор без поддержки виртуализации, либо старые или слабые процессоры, например INTEL ATOM. Для установки VM потребуется скачать версию плеера с поддержкой этих процессоров. Необходимо будет скачать версию Player 3, 4 или 5 версий по следующей ссылке:

https://my.vmware.com/web/vmware/free#desktop_end_user_computing/vmware_player/5_0|PLAYER-504|product_downloads

Скачайте 5 версию плеера, попробуйте ее установить, если снова ошибка, то 4 или 3. Обычно 3 или 4 версия устанавливается успешно. После открытия комплекта в Плеере его можно будет запускать. Если во время запуска будут проблемы, то можно выставить автоматичекое ускорение.

Запуск возможен без ускорения виртуализации VT. Проверьте, чтобы в настройках CPU было automatic.

11. Ошибка Device/Credential Guard are not compatible....

Такая ошибка возникает если включен Hyper-V.

Бывает, что появляются и такие ошибки "vmware workstation does not support nested virtualizationon this host."

Для решения проблемы необходимо отключить hyper-v и перезагрузить систему. Ниже я предлагаю Вам ссылку на видео и текстовые пояснения к видео...

Ссылка на видео https://youtu.be/pmXwLVrmadE

1) Нажмите в системе WIN+R в строке Выполнить напишите gpedit.msc для того чтобы попасть в груповую политику где нужно выключить параметр обеспечения безопасности (см. видео 0:56 мин. или картинку ниже)

2) Далее (на видео 1:30) выполняется команда gpupdate /force для обновления и вступления в силу изменений которые мы сделали на первом шаге. Для быстрого выполнения можно нажать WIN+R в строке Выполнить напишите cmd нажмите Enter в командной строке введите gpupdate /force и нажмите Enter

3) Далее (на 2:02 мин.) нужно зайти в редактор реестра и внести изменения... Для быстрого открытия редактора можно нажать WIN+R в строке Выполнить напишите regedit нажмите Enter.

3.1) В редакторе открывается путь HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard и правится EnableVirtualizationBasedSecurity на 0

3.2) Далее чуть ниже в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\LSA создаем новый DWORD (если нет) называем его LsaCfgFlags и ставим ему значение 0

4) Далее (на 3:20 мин.) требуется зайти в Программы и убедиться что выключен Hyper-V

Вы можете зайти как на видео или проще нажать в системе WIN+R в строке Выполнить напишите appwiz.cpl и нажмите OK.

В окне Программы и компоненты слева в меню выберите Включение или отключение компонентов

Находим Hyper-V и снимаем галочку.

5) Далее, требуется ввести поочереди четыре команды в Командной строке (на видео на 3:40 мин.).

Нажимаем на клавиатуре WIN+R в строке Выполнить напишите cmd нажмите Enter. Вводим поочереди команды, после каждой нажимаем Enter для выполнения...

bcdedit /create {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215} /d "DebugTool" /application osloader

bcdedit /set {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215} path "\EFI\Microsoft\Boot\SecConfig.efi"

bcdedit /set {bootmgr} bootsequence {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215}

bcdedit /set {0cb3b571-2f2e-4343-a879-d86a476d7215} loadoptions DISABLE-LSA-ISO,DISABLE-VBS

bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

6) Далее перезагружаем компьютер и проверяем...

12. Синий экран bsod после запуска виртуальной машины.

Проблема крайне редкая.

1) В 99% случаях помогает установка vm17 если стояла vm15.

2) Второй способ - это выключить ftmp в биос у процессора.

3) Еще помогает отключение Device Guard, нажмите WIN+R и напишите gpedit.msc нажмите OK. Зайдите в - Конф. компьютера - Адм. шабл. - Система - Device Guard - Включить средство... (Выбрать отключить)

Если нет груповой политики (gpedit.msc) то можно через regedit

1. Для этого жмем WIN+R пишем в поле Выполнить regedit
2. Копируем адрес

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard

3. Вставляем в поле адреса реестра, жмем ENTER



4. Находим там параметр EnableVirtualizationBasedSecurity выставляем ему 0 (Шеснадцатеричная)
5. Перезагружаем ПК.

Если проблема сохраняется, то попробуйте отключить службу HV

Для ее выполнения:

1. Нажмите WIN+R в поле Выполнить напишите cmd или powershell
2. Далее в появившимся окне напишите команду bcdedit /set hypervisorlaunchtype off и нажмите Enter
   
   В Powershell это выглядит так:
   
   

   
   
   В CMD это выглядит так:
   
   
   

   Если все сделали правильно, то на следующей строке будет надпись об успешной операции.

3. Перезагрузите свой компьютер.

Для проверки Hyper-V там же в PowerShell введите команду Get-ComputerInfo -property "HyperV*"

13. Ошибка в VM 17 - Unable to open kernel device "\\.\VMCIDev\VMX".

Ошибка может возникнуть при запуске vmx.

Решение:

1) Переустановить VM-17 от Администратора.

2) Если 1 способ не помог, то откройте распакованную папку заказа (виртуальной машины). Найдите файлик .vmx и щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите открыть с помощью и выбрать другое приложение (см. картинку)

Опустите скрол ниже и выберите Блокнот. Нажмите ОК, галочку внизу ставить не нужно.

Используя блокнот измените в строке vmci0.present с TRUE на FALSE

14. Настройка прав доступа и Администрирования.

Чтобы присвоить права администратора выполните следующее:

1. Нажмите на клавиатуре WIN+R (или в меню пуск, в поиске напишите слово "выполнить", и откройте программу Выполнить).
2. Напишите в строке Выполнить команду control userpasswords2 и нажмите OK.

   

3. Откроется страница Учетных записей пользователя (иногда в этом окне нужно поставить галочку требовать ввод пароля), после этого выберите своего пользователя на картинке это Администратор и нажмите Свойства.
4. Перейдите во вкладку Членство в группах, нажмите Другой, выберите там Администраторы и нажмите Применить или ОК.
5. Перезагрузите компьютер (если ставили галочку на вводе пароля, то снимите галочку с ввода пароля и нажмите применить и ок (на странице подтверждения) и потом снова нажмите ок (на странице учетных записей)).

3. Иногда нужно дать папке и файлам расширеный доступ безопасности. Делается это для того, чтобы не только Администратор, но и Пользователи могли использовать комплект на других компьютерах.

Для упрощения задачи обычно дают доступ "Для всех пользователей" :

• Зайдите в Мой компьютер (см. картинку ниже).
• Правой кнопкой мыши по диску на котором находится комплект и выберите Свойства.
• Выберите вкладку Безопасность, далее по порядку в новых окнах - Изменить - Добавить - Дополнительно - Поиск.
• Найдите в списке Все (или ALL USERS), выбери Все и нажмите ОК.
• Потом снова ОК.
• Поставьте все галочки доступа (обычно не стоят галочки на Изменение - что является препятствием...) для Все и нажмите Применить.
• После этих манипуляций пойдет долгая процедура изменения безопасности для всех файлов на диске. После завершения нажмите на странице ОК, потом снова ОК.

Больше проблем с доступом для Всех пользователей не будет.

15. Настройка производительности.

Очень редко на некоторых компьютерах или ноутбуках комплект запускается медленно. Тут мы рассмотрим все варианты решения этой проблемы, но для начала посмотрите как он должен запускаться на слабых компьютерах (для запуска используется 1 ядро процессора и 1024 ОЗУ).

Запуск длится 2-3 секунды.

Но этот запуск оптимизированного комплекта из режима "паузы". Когда Вы только получаете диск с комплектом его нужно запустить "первый раз" и оптимизировать под Ваш компьютер. После оптимизации его можно ставить на режим паузы, это даст вам возможность запускать его за 2-5 секунд.

Что влияет на быстрый запуск?

• Если у вас слабый компьютер, то запуск на нём будет медленней чем на быстром - это логично.
  
  
  • Процессор. На видео выше использовалось 1 ядро 8-ядерного процессора, если бы я выделил 2-4 ядра, то запуск был бы еще быстрей. Выделять максимальное кол-во ядер не желательно, иначе страдает сама система. Максимально рекомендуется запускать на 2 процессора 2 ядра.

    

    Очень важно посмотреть общую загрузку процессора в системе Вашего компьютера, иногда она в простое системы загрузка CPU уже выше 50%. Посмотрите какие именно процессы загружают и тормозят Ваш компьютер и настройте их отключите. Для диагностики нажмите CTRL+Shift+ESC в окне диспетчера задач проверьте нагрузку процессора...

    

    На картинке загрузка CPU составляет 1% - это значит, что компьютер готов к любой работе. Если значение загрузки до 50% в простое - это хороший показатель.
  
  
  • Память. На дешевых компьютерах и нотбуках её мало. Для работы с нашими комплектами требуется минимум 1024 свободной ОЗУ. Выставление значений 4096 является оптимизацией для быстродействия. Для выделения ОЗУ проверьте в диспетчере сколько у вас есть свободной ОЗУ в системе.

    

    После проверки свободной ОЗУ можно выделить гипервизору чуть больше, при такой возможности. Значения для выделения в идеале должны быть кратным 512, к примеру 1024, 1536, 2048, 2560, 3072, 3584, 4096...

    

    Увеличивать ОЗУ можно только на выключеной виртуальной машине.
  
  
  • Диск HDD. Диск не самая важная деталь, однако ключевая.
    • Чаще всего для работы выберают USB 3.0 диски.

      

      Я сам на таком работаю, на видео запуск именно с него. Но этот диск необходимо включать в SS USB 3.0 порт ноутбука или компьютера.

      

      Скорость падает в несколько раз если подключить диск HDD USB 3.0 не в SS порт (USB 3.0), а в порт USB 2.0 черного цвета.

      

  
  
  • Антивирус. Антивирус постоянно сканирует файлы. Во время запуска комплекта создается кеш из одного файла с постоянными изменениями в нём, если антивирус будет постоянно сканировать диск, то диск начинает тормозить, собственно скорость от этого падает очень сильно. Решение - это просканировать всю систему на вирусы, убедиться что диск на котором коплект чистый и добавить его в исключения для антивируса.

16. Ошибка Virtualized performance counters are not supported on the host CPU type.

Для решения проблемы:

• Щелкните по вкладке VM ( на примере ее название TD-2018 ) и выберите Setting...



• Выберите процессор и снимите галочку с CPU performance counters.

Обратите внимание, что в этом меню доступно изменение параметров ОЗУ (оперативной памяти) и настройка процессора. Вы можете самостоятельно их менять на выключеной (в вирт. системе нажмите Пуск и выключение) системе. Я рекоммендую выставлять память 1024-2048 и выделять 1-2 процессора и 2 ядра. Чаще всего на многих ПК эти параметры дают максимальный прирост скорости. Однако почитайте ниже короткую статью о том что влияет на скорость работы и как максимально эффективно ее повысить.

17. Как добавить принтер.

Если у вас подключен принтер к компьютеру, то его можно определить в виртуальной машине. Для этого выключите виртуалку, зайдите в Setting.

Нажмите снизу Add..

Выберите принтер из списка и добавьте его. После включения он должен будет активироваться и заработать.

В некоторыых случаях потребуется установка драйвера Принтера в саму виртуальную машину. Для этого скачайте его из интернета, закиньте в виртуалку и установите его там.

18. Ошибка - VMware Workstation failed to start the VMware Authorization Service

Ошибка возникает при установки vmware с нарушениями.

Как следствие не запускается служба VMware Authorization Service. Ниже будет видео как решить проблему, но я рекомендую просто деинсталировать VM, перезагрузить компьютер и еще раз установить VM, еще раз (после установки) перезагрузить компьютер, это должно решить проблему. Если не помогает см. видео...

19. Использование комплекта как - Сервер

• Решение если у вас много компьютеров в Магазине.
• Если Вы используете Online каталоги запчастей.

Описание:

На видео показан первый запуск, то как мы подключаемся к нашему комплекту через RPD удалённый доступ и запускаем после этого каталоги.